Facilicom Airport Services

Il est évident que le secteur aéroportuaire apporte une énorme contribution à notre économie belge. Nos aéroports sont une plaque tournante économique, ils jouent un rôle clé important. En outre, c'est aussi un secteur à part avec un grand nombre d'acteurs différents ET divers : passagers, employés, partenaires commerciaux, compagnies aériennes, ...

C'est précisément la raison pour laquelle Facilicom Group a mis en place Facilicom Airport Services en se basant sur ses nombreuses années d'expérience dans nos aéroports. Avec ses services d'installation, cette branche se concentre spécifiquement sur le secteur aéroportuaire.

Assistance personnelle

Pour ce petit coup de pouce supplémentaire.

Saviez-vous que vous permettez aux passagers à mobilité réduite (PMR) de voler ? Grâce à votre contribution à la taxe d'aéroport, nous pouvons, entre autres, faciliter l’accompagnement vers et lors du vol des personnes handicapées.

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Assistance personnelle

Pas toutes les personnes sont suffisamment mobiles ou peuvent se déplacer de manière autonome à travers l'aéroport. C’est justement pour rendre les choses plus faciles pour les personnes à mobilité réduite que nous vous accompagnons de la maison à l'avion. Vous pouvez demander une assistance jusqu'à 48 heures avant le départ auprès de votre compagnie aérienne ou de votre agence de voyage. Si vous le souhaitez, notre partenaire Movi+ viendra vous chercher à la maison et vous ramène par la suite. De cette façon, vous pouvez profiter d'un agréable voyage en toute tranquillité, du début à la fin.

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Accompagnement de mineurs

Vous êtes obligé de laisser votre enfant voyager seul ? Nous comprenons que ce n'est évidemment pas évident. C'est pourquoi Facilicom Airport Services dispose d'une équipe spéciale prête à accueillir et à guider les passagers mineurs. Vous pouvez donc être rassuré : vos enfants sont entre de bonnes mains auprès de nos collègues.

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Accompagnement VIP

En tant que personne connue ou ayant une fonction sociale importante, vous souhaitez naturellement traverser l'aéroport le plus rapidement possible. Notre équipe est prête à vous guider aussi efficacement et discrètement que possible. En outre, vous pouvez attendre votre vol en toute tranquillité dans le salon VIP.

Service de chariots

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Lorsque vous voyagez, les chances que vous soyez à l’aéroport surchargés par vos valises sont fort probables. Idéalement, vous préféreriez commencer votre voyage dans la détente à la place de transporter 50 kg de bagages. Facilicom Airport Services s'assure qu'il y a toujours un chariot à bagages à votre disposition. Nous gérons l'ensemble du flux des chariots et veillons à ce que chaque station soit équipée de suffisamment de chariots. De cette façon, vous pouvez facilement aller vous enregister.

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Facilicom Airport Academy

Facilicom Airport Solutions a mis en place le projet Facilicom Airport Academy en collaboration avec le  Fonds Social Européen (FSE). Via le FSE, Facilicom a droit à des subventions pour fournir des formations qui ne font pas partie du programme de formation standard (PRM).

Parce que l'hospitalité est d'une importance primordiale à nos yeux, des formations et entraînements supplémentaires seront fournis, entre autres en matière de communication, d'attitude, de sensibilisation à la sécurité et d’approche des cultures étrangères. Ensuite, nos collègues de l'aéroport sont prêts à faire cette petite chose en plus pour tous les intervenants.

En savoir plus sur le Fonds Social Européen